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工行吉安支行“多措并举”加大手机银行业务的营销推广

文章来源:本站原创 发布时间:2019-08-13

  报道:今年以来,工行吉安支行着力加快手机银行业务的发展,增加手机银行客户群体,提高手机银行客户市场占有率,多措并举,积极开展手机银行营销推广活动,取得明显成效。

  完善营销机制,全员推动营销。该行把发展手机银行业务作为电子银行业务的一项新机遇和新挑战,支行高度重视,制定营销方案,建立激励机制,将手机银行纳入绩效考核,充分调动员工主动营销积极性,迅速扩大客户和业务规模,促进电子银行业务又好又快发展。

  加大产品宣传,扩大市场影响。该行积极开展形式多样的宣传推广活动,充分利用网点的电子显示屏、电视等渠道对手机银行业务的优点进行宣传,增进客户对手机银行业务的了解和认知。在各营业网点大厅内放置数量充足的宣传折页,积极引导客户注册、使用手机银行业务。大堂经理热情主动向客户介绍工行手机银行的特点及优势,通过多种形式,不断扩大手机银行业务的影响力。快谷三肖六码

  注重服务提升,夯实客户基础。该行为帮助客户解决使用中遇到的各类难题,不断提高客户满意度,要求各网点大堂经理随时接受客户咨询,积极主动地为客户演示,及时了解客户需求。妥善处理使用过程中各种问题并给客户留下联系方式,客户需要时客户经理提供上门指导,保证每个客户能正常使用,避免产生“睡眠”客户,提高手机银行使用率。

  狠抓风险防控,促进稳健发展。该行在促进手机银行业务发展的同时,正确把握业务管理要点和风险控制重点,管家婆心水报b 新图,坚持组织员工认真学习手机银行管理办法及操作规程,加强内部管理,严格防范电子银行业务风险,确保手机银行办理过程规范操作,促进手机银行业务的健康发展。

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